Preguntas generales
UrHost360 es un socio tecnológico para la industria de la restauración y la hostelería. Nos especializamos en crear experiencias digitales inmersivas que ayudan a las empresas a aumentar sus ventas, optimizar sus operaciones y construir una imagen de marca moderna.
Nuestro producto estrella es un sistema de menús 3D y de Realidad Aumentada (RA) de última generación. Transformamos el menú estándar de un restaurante en una vitrina interactiva, que permite a los clientes ver impresionantes modelos 3D realistas de cada plato directamente en sus smartphones. Además de nuestros menús revolucionarios, ofrecemos un conjunto completo de herramientas digitales diseñadas para optimizar la experiencia del cliente, incluyendo:
Sistemas de pedidos y pagos online omnicanal
Personalización de sitios web y optimización SEO
Paneles de análisis avanzados y gestión de menús
Herramientas integradas de marketing y comentarios de los huéspedes
Nuestra misión es proporcionar a los restaurantes la tecnología innovadora que necesitan para prosperar en un mundo digital, creando experiencias gastronómicas inolvidables que hagan que los clientes regresen.
¡Hemos mejorado nuestra experiencia gastronómica para que sea más interactiva y visual! Nuestro nuevo menú 3D, con tecnología UrHost360, te permite ver una vista previa realista en 3D de nuestros platos directamente en tu smartphone.
En lugar de solo leer la descripción, ahora puedes ver un modelo realista del plato desde todos los ángulos. Incluso puedes usar la función de Realidad Aumentada (RA) para colocar una versión virtual del plato en tu mesa y ver su tamaño real antes de pedir. Es una forma divertida y sencilla de explorar nuestro menú y descubrir tu próximo plato favorito con confianza. ¡Solo escanea el código QR para empezar!
Una vez que hayas seleccionado un plato en el menú, busca el botón de "RA". Púlsalo y se abrirá la cámara.
¡Luego puedes apuntar tu teléfono hacia tu mesa para ver una versión digital de tamaño real del plato justo frente a ti!¡Sí! Nuestro nuevo sistema te permite hacer tu pedido y pagar tu cuenta directamente desde tu teléfono para una experiencia más rápida y cómoda. Si prefieres pedir con un mesero, también puedes hacerlo de la manera tradicional.
Sí, su seguridad es nuestra máxima prioridad. Todos los pagos se procesan mediante un sistema seguro y encriptado para garantizar la seguridad de su información.
Preguntas destacadas
Omnicanal significa que todos tus flujos de pedidos digitales están unificados en un único sistema fácil de gestionar. Ya sea que un cliente pida a través de tu sitio web, un código QR en la mesa, plataformas integradas de redes sociales, Doordash, UberEats, ChowNow o incluso GrubHub, cada pedido se procesa desde un panel central. Esto evita confusiones, simplifica las operaciones para tu personal y te proporciona datos completos y centralizados sobre tus ventas.
Nuestra plataforma incluye herramientas integradas para ayudarte a conectar con tus clientes. Puedes:
Recopilar comentarios: Cómo usar el programa de promoción Verify Own que viene con su sistema
Ejecutar promociones: Cree y administre fácilmente ofertas especiales y descuentos.
Fideliza a tus clientes: Usa funciones como notificaciones push para anunciar nuevos artículos del menú u ofertas por tiempo limitado directamente a los clientes que tengan tu aplicación. Estas herramientas te ayudan a fidelizar a tus clientes y a impulsar la fidelización de tus clientes sin necesidad de un servicio de marketing independiente.
Es increíblemente sencillo. Tras escanear un código QR, los clientes exploran el menú desde su teléfono. Al tocar un plato, ven el botón "Ver en RA". Esto activa la cámara de su smartphone, permitiéndoles colocar un modelo 3D a tamaño real del plato directamente en su mesa. Les ayuda a visualizar el tamaño de las porciones y la presentación, lo que les permite hacer pedidos con mayor confianza y disfrutar de una experiencia divertida y memorable.
Le ofrecemos un sitio web con diseño profesional y optimizado para dispositivos móviles que refleja la identidad única de su marca. Nuestro servicio incluye optimización para motores de búsqueda (SEO) para asegurar que su restaurante tenga una mejor posición en los resultados de búsqueda locales de Google, facilitando que nuevos clientes lo encuentren. Nos encargamos de los detalles técnicos para que usted pueda centrarse en su comida y sus clientes.
Getting Started & Technical Questions
Ofrecemos varios planes de precios diseñados para satisfacer las necesidades de diferentes tipos de negocios, desde pequeñas cafeterías hasta grandes cadenas de restaurantes. Nuestros planes suelen incluir una tarifa única de configuración para el escaneo 3D y una suscripción mensual para el acceso a la plataforma, el soporte técnico y las actualizaciones.
Starter: ideal para pequeñas empresas que desean lanzar nuestro menú principal 3D y AR.
Profesional: nuestro plan más popular, que incluye el conjunto completo de herramientas de pedidos, marketing y análisis.
Empresa: Una solución totalmente personalizada para empresas con múltiples ubicaciones o franquicias con requisitos únicos.
Para obtener un desglose detallado de cada plan y encontrar el más adecuado para usted, programe una demostración gratuita con nuestro equipo de ventas.
¡Comenzar es muy fácil! Tras nuestra consulta inicial y acuerdo, programaremos una sesión de fotos profesional en sus instalaciones. Nuestro equipo se encargará del escaneo 3D de sus platos. Una vez digitalizados, crearemos su menú interactivo e integraremos cualquier otro servicio que haya elegido. Le ofreceremos capacitación completa a usted y a su personal antes de la puesta en marcha.
Sí. Nuestro sistema es una solución integral de software y hardware. Si bien nuestro panel de control administrativo está basado en la nube y se puede acceder desde cualquier dispositivo (incluido el teléfono), nuestras herramientas operativas, como el Punto de Venta (TPV), el Sistema de Visualización de Cocina (SVC) y los quioscos para clientes, son hardware propio. Este hardware está diseñado específicamente para conectarse a la perfección con nuestro software, garantizando la máxima fiabilidad, velocidad y seguridad en su restaurante.
We believe in transparent pricing. The cost will be clearly outlined in your proposal, including the setup fee and the monthly subscription. Any potential extra costs, like for adding a large number of new 3D items, will be discussed and agreed upon upfront.
Preguntas de soporte y actualización
Ofrecemos soporte integral a todos nuestros clientes. Tendrá acceso a nuestro equipo de soporte por correo electrónico y teléfono para cualquier problema o pregunta técnica. También proporcionamos materiales de capacitación detallados y un gestor de cuentas dedicado para nuestros clientes profesionales y empresariales.
Nos enorgullecemos de brindar soporte oportuno. Nuestro objetivo es atender todas las solicitudes de soporte en pocas horas durante el día hábil y resolver la mayoría de los problemas en 24 horas. Los problemas críticos, como una interrupción del sistema, se abordan con la máxima prioridad.
Por supuesto. Como parte del proceso de incorporación, ofrecemos capacitación completa para usted y su personal clave sobre cómo usar el panel de control, gestionar pedidos y actualizar el menú. También contamos con videotutoriales y guías fáciles de seguir para capacitar a los nuevos empleados en el futuro.
Nuestra plataforma está diseñada para brindar flexibilidad. Puede realizar cambios al instante, como actualizar precios, editar descripciones o marcar un artículo como "agotado", directamente desde su panel de administración. Si desea agregar un plato completamente nuevo que requiera escaneo 3D, simplemente contacte con nuestro equipo de soporte y con gusto programaremos una sesión de fotos para sus nuevos artículos.